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La communication consciente dans mon métier d'Avocate & Médiateure

Ici je parle avec Catherine Dumas, Médiatrice Professionnelle, de communication positive, consciente, aussi appelée non-violente De quoi s'agit-il ? Comment je l'utilise dans mon activité d'Avocate & Médiateure ?

 

 

00:00 Introduction

01:30 Définition CNV / D’où ça vient et comment ça fonctionne

04:30 Principes Chacal / Girafe

06:00 Un exemple concret de tension : comment passer de la communication chacal à la communication girafe

11:35 Les étapes de la formulation : Observation / Sentiments / Besoins/Demande. Mais que je n'utilise pas ;)

17:20 S'entrainer en légèreté à la CNV avec les cartes Girafe et cartes de jeu

 

23:15 Comment j’utilise la communication consciente lorsque j’interviens comme avocate ? et comme médiateure ?

 

28:35 Application en médiation : exemple concret dans une situation apportée par Catherine

 

34:30 Le recours à des ressources complémentaires pour faire émerger des solutions

-          Créativité (exercices de sortie du cadre, changement de chaises, ...)

-          "Inviter" d'autres professionnels : psy / conseil parental / audit etc…

 

 

 

 

Ressources citées 👇👇

 

Ressources citées

La communication non-violente présentée par Marshall Rosenberg, avec traduction en français

Les cartes de besoins, d'émotions, le "jeu me connecte" d'Apprentie girafe