Dans cet échange, Catherine Dumas, Médiateure et Formatrice au Réseau Européen de Gestion des Conflits (www.association-regc.com), nous présente comment une médiation permet aux parties de trouver une solution : ✨ extrêmement créative ✨ rapide ✨ permettant un maintien, et même une augmentation de la collaboration entre les parties, au delà de toutes les espérances ! ✨ pleinement satisfaisante : - pour la mairie et l'administré 🏛👴, qui repartent sur une base d'appréciation réciproque ; - pour les avocats présents 🥑🥑, qui rédigent l'accord et gardent une place d'expert du droit ; - pour le juge administratif 👨⚖️, qui n'a plus besoin de trancher ce litige-là ; - et bien sûr pour la médiateure 🤗, qui se sent pleinement utile, dans une œuvre de contribution à la paix sociale. "Le seul combat qui est perdu d'avance est celui qui n'est pas mené." Et si vous aussi vous essayiez de voir quelles solutions inespérées vous pourriez cocréer par la médiation ? Plus d'informations sur www.alice-canet.eu et http://blog.actionmediation.eu/
Contenu de la vidéo : 00:00 Introduction 02:05 Le conflit ici - utilisation par une mairie de photos de la ville, issues d'un recueil de cartes postales réalisé par un de ses administrés 07:22 Prise de contact entre la médiatrice et les parties 09:11 Rôle de la médiatrice 10:09 Demandes des parties et Recherche d’accord 16:30 Rôle des avocats 19:15 Aspect financier 19:40 Solution trouvée - Expression de l'appréciation mutuelle, et collaboration future ! Les informations sous-jacentes à la médiation, la médiation comme outil d’amélioration des interactions sociales 26:10 Récapitulatif des étapes de la médiation - et médiation comme libération de la parole. Métacommunication des parties prenantes. 29:43 Place des avocats 31:18 Fin de la médiation - l'après médiation, satisfaisant pour tous.