1:09 Présentation de ce qu'est la médiation à travers un exemple :
• L’art de la communication
• L’apport de solutions personnelles des parties
• Exemple de solutions possibles dans le conflit proposé par mon stagiaire
8:17 Les grandes étapes de la médiation
Avec la roue de Fiutak dessinée par Maxence Wallbrou, auteur de l'excellent blog Bloculus : https://bloculus.com/5-etapes-pour-mener-une-mediation/
1. Quoi ?
-De quoi parlez-vous ?
2. Pourquoi ?
- Pourquoi est-ce devenu un conflit ? Quels sont les sentiments derrière ?
3. Phase de déblocage : LA phase maîtresse de la médiation. Ce qui fait que la médiation est un processus unique.
Nous parlons ici de besoins, au sens de la communication bienveillante. Comme le besoin de respect, d'écoute, de contribution... Ici, divers outils : j'aime beaucoup ces cartes, pour ma part.
4. Et si … ?
Une fois le déblocage opéré, les parties retrouvent leur pleine capacité de proposition de solutions. A ce stade, c'est un remue-méninges, sans limite ni jugement.
5. Comment vraiment ?
Les parties travaillent les différentes options jusqu'à avoir leur propre solution, complète, adaptée, durable, parfaite pour eux.
11:23 Quelques uns de mes principes de médiateure
• Neutralité
• Multi-partialité : je suis là pour chacun de vous !
• Comprendre les besoins et les envies des parties
18:30 Public cible ? Tout le monde !
• La médiation est un outil universel applicable à toutes les situations, particulièrement lorsqu'il y a un intérêt à préserver la relation (familiale, commerciale, voisinage...)
20:00 Différences entre juge, conciliateur et médiateur
Le rôle de l’avocat dans la médiation
33:45 Un investissement à long terme
• Un investissement de départ
• Des solutions qui durent toute une vie
(Et vous, préférez-vous acheter votre logement, ou laisser un tiers en être propriétaire ?)
37:00 Places de l'avocat et du médiateur en médiation
Bénéfique pour :
• Les justiciables
• Les avocats
• La cohésion sociale
Belle journée à vous :)